Jak można złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie, wystarczy zarejestrować się w naszym sklepie i można przystąpić do zakupów.

Czy można złożyć zamówienie na inną osobę?

Oczywiście, że tak. Wystarczy podać numer telefonu do wybranej osoby, ponieważ to właśnie z nią kurier będzie się kontaktował 15 minut przed przyjazdem.

Czy dowozicie zakupy w mojej okolicy?

Zakupy dowozimy na terenie Krakowa, weryfikacja natomiast następuje na podstawie kodu pocztowego (30-*, 31-*, 32-002, 32-003, 32-005, 32-010, 32-020, 32-031, 32-086, 32-087). Jednak z uwagi na szerokie zainteresowanie wśród klientów, w najbliższym czasie przystąpimy do poszerzenia rejonu dostaw.

Jakie są dni i godziny dowozu zakupów?

Podczas składania zamówienia w naszym sklepie, mają Państwo do wyboru 3 przedziały czasowe od poniedziałku do piątku:

1. 10:00 - 14:00

2. 14:00 - 16:00

3. 16:00 - 19:00

SOBOTA:

1. 10:00 - 13:00

Jakie są koszty dostawy?

Gwarantujemy darmową dostawę w przypadku zakupów na min. 100 zł. Przy zamówieniu pomiędzy 50 zł a 99 zł koszt dostawy wynosi 10 zł.
( 2 zł. – jest to stały koszt pakowania produktów w torby papierowe).

Co się stanie z zamówieniem jeśli nie będzie mnie pod wskazanym adresem?

W takim przypadku zamówienie zostanie zwrócone do magazynu, a kosztami zostanie niestety obciążony zamawiający. Realizacja tego samego zamówienia to koszt dodatkowych 30 zł. Prosimy o kontakt pod adresem zakupy@e-skowronek.pl

Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak. W przypadku zamówień dla firm, faktura VAT jest wystawiana automatycznie. Przy zamówieniach osób fizycznych wystawimy ją na podstawie paragonu. Prośby można kierować na adres bok@e-skowronek.pl

Nie dotarło do mnie potwierdzenie złożonego zamówienia. Co dalej?

W takiej sytuacji prosimy o kontakt pod adresem zakupy@e-skowronek.pl

W jaki sposób przechowujecie produkty podczas transportu?

Nasze produkty są przechowywane oraz transportowane w chłodniach, gdyż wszystkie samochody z naszej floty posiadają zabudowę termiczną (samochód-chłodnia).

W jaki sposób można skontaktować się z kurierem?

Kurier będzie się z Państwem kontaktował 15 minut przed przyjazdem. Pozostałą formą kontaktu jest adres bok@e-skowronek.pl lub Infolinia 12 311 8000